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 工商時報【林祝菁】
一般提到七年級生，總是給人草莓族的刻板印象，但在職場中，其實仍有許多刻苦耐勞奮鬥的七年級生，Hi-Life優良店長郭雅芝便是一個最佳範例。
不一樣的草莓族
郭雅芝年幼失怙，年紀輕輕就開始分擔母親的家計與家事，因為這樣的背景使得她早熟上進、更懂得惜福感恩，在求學期間榮獲了高雄市政府頒發的「孝悌獎」肯定，94年進入萊爾富公司後，她樂觀進取的精神，獲得公司的信賴與主管的賞識，不到一年就晉升店長，先後安排南區第一家軍區門市，第一家複合型門市，第一家台鐵轉運站門市。
由於在不同類型的門市、不同商圈的試練，造就了郭雅芝遇到危機可以獨自處理的能力。
而每到一家新門市，面對新的挑戰雖然壓力頗大，但她總能用心發掘顧客需求，創造更多的服務價值。
郭雅芝回憶起過去的點滴，她說在經營營區門市時，觀察到許多官兵弟兄無法在母親節時回家過節，特別在預購母親節蛋糕的時候，附上手製的小卡片，代辛苦的官兵們向媽媽寫出「我愛您」。沒想到，郭雅芝的巧思，不僅賣出數百個蛋糕，也為硬梆梆的營區帶來一股不同的感性力量。
代阿兵哥寫好母親卡
對於便利商店經營者而言，努力經營好在地商圈，與當地民眾建立良好關係，做好敦親睦鄰是十分重要的事情，郭雅芝顛覆了外界對七年級生的想像，以絕佳的親和力深入鄰里溝通。
她記得，在一家門市開幕前夕，由於招牌設立的位置，誤觸到當地所謂的風水，還未開幕就引起抗爭，里民甚至揚言要集體罷買並丟雞蛋，此時郭雅芝毅然主動去和里民及里長協調，她的同理心和誠意獲得大家的認同，讓整個抗議事件以平和方式落幕，往後更帶領門市人員加倍努力做好敦親睦鄰，舉辦大小活動。
郭雅芝為社區里民的用心，大家有目共睹，連里長都不禁稱讚：「足感心A」，郭雅芝以她獨特的親和力以及對社區的細微關心，成功建立門市在社區內的好口碑。
與社區里民打成一片
此外，她也表示，過去歷經很多不同的商圈，最令她印象深刻，除了被丟雞蛋的事外，就是在高雄火車站，那是個現做餐點的超商，不太像便利店，每天跟柴米油鹽醬醋茶為伍，要做很多餐點，曾經一天做了98個香雞排，更妙的是，火車站到了假日，成了外籍勞工的聚集地，其中很多回教徒，所以她還製作了一份共和國菜單，中英日泰越文都有，滿足所有的顧客。
對於有意往服務業發展的年輕人，郭雅芝建議，要了解自己要的是什麼，是只想存錢、或是想升遷，這會影響到所受的職場教育不同，若想升遷，她建議要挑戰各種不同商圈，且開幕、業務、陳列、造勢等都要學習。
用感染力 經營門市
此外，經營門市就像變魔術般要具有「感染力」，感染夥伴、顧客、社會，獲得大家的支持與信賴，就像她期許每個門市夥伴都要像個魔術師，時而秀出「增加顧客緣的魔術」；時而展現「提升業績的魔術」才能創造出吸引顧客、感動顧客、體貼顧客的便利新環境，她也相信這樣的創意與用心，是七年級生的一大優勢。
經營故事
來自漁村小姑娘
巧遇萊爾富
郭雅芝出生在一個漁村，那裡最高學府只到國中，因此大部分的年青人都得外出就學、工作，她也不例外，到高雄半工半讀，在一間中油複合式超商任職6年，期間與萊爾富結緣，畢業後到萊爾富工作，至今7年，歷經不同的商圈，包括萊爾富全南區第一間麵包複合式超商、南區第一間軍營超商、現做餐點超商，由於在不同商圈的歷練，讓她連續在97、98、99及101年拿下萊爾富南區門管部年度卓越店長。
達人小檔案
姓名：郭雅芝
現職：萊爾富高雄科工店店長
年齡：29歲
店長資歷：6年
學歷：高雄市立高級商業職業學校會計科畢業
高雄市文藻外語學院日文系畢業。
經歷：﹝1﹞民國88年至94年於中國石油複合式超商任職，
中油，是與萊爾富結緣的起點。
﹝2﹞94年進萊爾富國際股份有限公司，不到1年晉升為店主管，
帶領團隊成就無數的第一。
個人成就：﹝1﹞榮獲2008、2009年TCFA『最佳公益獎』、
榮獲2009年TCFA『創新經營點子第一名』
﹝2﹞榮獲TCFA 2008、2009、2010年全國商店『優良店長』
﹝3﹞孝悌楷模：89年榮獲高雄市第三屆孝悌楷模獎
﹝4﹞97.98.99.101年榮獲萊爾富南區門管部年度卓越店長
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